Перед звонком записывайте информацию, которую необходимо передать и что-нибудь нужно спросить у клиента. Бизнесмен звонит клиенту, держите блокнот. Человек бородатый менеджер телефонный разговор счастливое лицо. Успешный деловой звонок.