Концепция клиентского опыта. Счастливый клиент, дающий бизнесмену пятизвездочный рейтинг и улыбающееся лицо на карточке с пузырьковой речью. Положительный отзыв. Исследование удовлетворенности. Высокая Лучшая Отличная Оценка