Оценка обслуживания клиентов, обратная связь, клиентский опыт и концепции исследования удовлетворенности. Счастливое лицо деревянный блок, выбирающий человеком с золотыми пятью звездами на речевом пузыре. Онлайн-рейтинги по телефону.