Рейтинг отзывов клиентов Люди, которые ставят смайлики, такие как звезды, поднимают большой палец вверх, знак сердца Пользовательский опыт или удовлетворенность клиентов Мнение клиентов о продуктах и услугах Поддержка удовлетворенности бизнеса